十字文明服务用语为：（）

【名词&注释】

对不起(sorry)、末班车(last bus)、备用金(fund of disbursement)、不客气(familiarity)、服务部(service department)

[单选题]十字文明服务用语为：（）

A. 您好、请、谢谢、对不起、再见
B. 您好、请、谢谢、不客气、再见
C. 您好、请、谢谢、对不起、走好
D. 您好、好、谢谢、对不起、再见

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学习资料：

[单选题]排队超过（）人，应站立服务，提高兑零，售票速度。

A. 8人
B. 6人
C. 5人
D. 10人

[单选题]XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意，开往×××方向的末班车将于×点×分开出，请乘客掌握好时间上车。”（连续广播）

A. 15
B. 20
C. 5
D. 10

[单选题]各车站根据实际需求在假日前（）天将备用金需求提报客运服务部^{(service department)}，由客运服务部^{(service department)}汇总后交与票务部，由票务部向银行提出备用金需求。

A. 30
B. 20
C. 15
D. 10

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