收退作业包括（）两个子过程。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、保险费(premium)、劳动纪律(work discipline)、提高服务水平(improve the service level)、降低成本(reduce cost)、维修费(maintenance cost)、重要因素(important factors)、折旧费(depreciation costs)、差旅费(travel expense)、库存商品(merchandise inventory)

[多选题]收退作业包括（）两个子过程。

A. 货品清点
B. 货品签收
C. 在店验收
D. 到库下货
E. 入库交接

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[单选题]仓储企业在积极竞争时期进行服定位的策略为（）

A. A、高服务低价格且不惜增加仓储成本
B. B、提高服务水平维持成本不变
C. C、用较低的成本实现较高的仓储服务
D. D、维持服务水平大幅降低成本

[单选题]在（）时，不能间断正常的收发业务，而入库存商品^{(merchandise inventory)}的仓储账页陆续到来，这就涉及到在盘点期内账货盘点笔数的计算。

A. A、循环盘点
B. B、日常盘点
C. C、定期盘点
D. D、临时盘点

[单选题]我国整体物流水平比较落后，（）是我国配送发展滞后的一个重要因素^{(important factors)}。

A. A、资金
B. B、技术
C. C、管理
D. D、观念

[多选题]订购成本是指企业从发出采购定单，到物资验收入库所发生的全部费用，主要包括（）。

A. A、占用资金所损失的利息和其他盈利
B. B、折旧费^{(depreciation costs)}与维修费、保险费
C. C、物料的单位购入成本
D. D、采购的交易费
E. E、采购人员的差旅费^{(travel expense)}

[单选题]仓储部经理助理，协助仓储部经理对本部门人员的业务、劳动纪律、（）管理等进行检查与督导..

A. 地面
B. 现场
C. 周围
D. 班级

[单选题]复盘采用抽盘的形式，复盘比例不低于（），初盘盘点小组组长必须协同复盘人员共同抽查。

A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%

[单选题]以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（）

A. 复核作业
B. 合流作业
C. 拣选作业
D. 点货上车作业

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