【名词&注释】
工作态度(working attitude)、咨询服务(service)、个人利益(individual interests)、基本功能(basic function)、群体凝聚力(group cohesiveness)、组织认同感(organizational identification)、组织归属感
[单选题]当员工能够主动维护组织的声誉,愿意为组织牺牲个人利益的心理状态被称为()
A. A、工作态度B、工作参与度C、组织认同感(organizational identification)D、组织归属感
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学习资料:
[单选题]服务是现代领导的基本功能之一,它不包括()
A. 工作服务
B. 信息服务
C. 示范服务
D. 心理咨询服务
[单选题]某一个群体中,虽然没有明确的要求,但其成员在着装风格上却很接近,这是因为()在起作用。
A. A、群体规范
B. B、群体凝聚力
C. C、角色期望
D. D、角色知觉
[单选题]所谓规范就是群体成员共同接受的一些()
A. A、价值观
B. B、观念
C. C、道德标准
D. D、行为标准
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