作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导

【名词&注释】

可行性、平衡计分卡(balanced scorecard)、竞争对手(competitor)、业务流程(business process)、财务状况(financial situation)、脱产学习、多种多样(infinite branch variety)、培训师、产品和服务(product and service)、交流信息(exchange information)

[多选题]作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样^{(infinite branch variety)}的，团队领导可以采用（）角色帮助员工学习。

A. 导师
B. 教练
C. 培训师
D. 鼓励者
E. 学员

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学习资料：

[单选题]“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

A. 财务
B. 员工
C. 客户
D. 内部流程

[单选题]王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。

A. 委托培训
B. 工作观摩
C. 脱产学习
D. 岗位轮换

[单选题]王某是一公司职员，他很爱学习，参加过许多电脑培训班。但是在工作中一旦遇到新的办公软件，他就无计可施。王某的情况属于（）。

A. 会学习又会发展
B. 只会学习，不会发展
C. 不会学习又不会发展
D. 会发展不会学习

[单选题]某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工（）团队决策能使他们产生动力。

A. A．决定
B. B．参与
C. C．认识
D. D．承担

[单选题]平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。

A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度

[单选题]发展团队需要有一个良好的气氛，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（）。

A. 员工可以自由地交流信息^{(exchange information)}、意见和观点
B. 团队成员之间彼此信任
C. 团队成员竞争意识很强，争相表现
D. 团队中每个人都作出努力

[单选题]每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者（）。

A. 保证目标的实现
B. 保证目标的可行性
C. 负有一定的责任
D. 提供产品和服务^{(product and service)}

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