【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、保健作用(health function)、人际沟通(interpersonal communication)、自我实现(self-realization)、完整性(integrity)、非正式组织(informal organization)、方向性、第一印象(first impression)、明确性原则(principle of definiteness)、强制手段(coercive measure)
[单选题]即使很喜欢一项活动,却总从不知怎样介入的人为()。
A. 第六型忠诚型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第二型全爱/助人型
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学习资料:
[多选题]沟通联络的原则有()
A. 明确性原则(principle of definiteness)
B. 方向性原则
C. 可行性原则
D. 完整性原则
E. 战略上使用非正式组织的原则
[多选题]变革沟通中可以运用的策略有()
A. A、明确公司的目标,以及对员工的具体影响。
B. B、明确从变革中获得的具体成果。
C. C、善用不同沟通途径。
D. D、采用强制手段(coercive measure)要求员工服从。
E. E、给予员工反馈的机会。
[单选题]导致人们行为的基本因素不是()
A. 紧张
B. 自我实现
C. 压力
[单选题]美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查,发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人,比那些很少与人交往的老人,有更多的幸福感,而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感,这体现出了人际沟通的哪种功能()。
A. 认知平衡作用
B. 协调作用
C. 保健作用
D. 形成和发展社会心理的作用
[单选题]个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当()。
A. 第一印象(first impression)
B. 晕轮效应
C. 定势效应
D. 刻板印象
[单选题]五项修炼的第一项修炼是指()。
A. 自我超越
B. 改善心智模式
C. 建立共同愿景
D. 团体学习
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