通过10086短信查询虚拟网长短号需发送哪个代码？（）

【名词&注释】

平均值(average)、服务项目(service items)、玩游戏(playing game)、服务满意(satisfaction from service)、移动电话业务(mobile telephone services)、营业厅(business hall)、客服热线、登记手续(registration formalities)

[单选题]通过10086短信查询虚拟网长短号需发送哪个代码？（）

A. 4001空格同一虚拟网内长号或短号
B. 4002空格同一虚拟网内长号或短号
C. 4000空格同一虚拟网内长号或短号
D. 4011空格同一虚拟网内长号或短号

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学习资料：

[多选题]移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续^{(registration formalities)}且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）

A. 平均值≤1小时
B. 最长为24小时
C. 平均值≤2小时
D. 最长为48小时

[多选题]以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

A. 提升10086客服热线便捷服务能力
B. 提升营业厅^{(business hall)}便捷服务能力
C. 全面提升电子渠道便捷服务能力
D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
E. 实施增值业务扣费主动提醒服务
F. 实施数据流量提醒服务

[多选题]在手机上网“玩出新年新‘网’趣”活动中，向客户大力推荐的热门WAP网址有哪几个（）

A. 手机上淘宝
B. 手机玩游戏
C. 手机聊飞信手
D. 手机玩QQ

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