工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。

【名词&注释】

人工免疫(artificial immune)、项目经理(project manager)、移动性管理(mobility management)、部门经理(department manager)、执行工作(execution work)、人寿保险单(life insurance policy)、工作任务书、顺利进行、流行病学调查研究(epidemiological study)、在此基础上(on this basis)

[单选题]工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。

A. 成本
B. 转换
C. 技术
D. 效率

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学习资料：

[单选题]以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（）。

A. A、降低保险费
B. B、避免法院的罚金
C. C、减少工人的临时替换率
D. D、编写成本

[单选题]张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（）决策解决此类问题。

A. A、直觉型
B. B、程序化
C. C、常规型
D. D、反复试验型

[单选题]吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上^{(on this basis)}，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。

A. D

[单选题]在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为（）。

A. 事后维修
B. 预防维修
C. 生产维修
D. 维修预防

[单选题]（）实现信用度规则管理、计算、查询、变更、人工调整等业务

A. IBSS
B. 计费系统
C. ODS系统
D. 渠道管理系统

[多选题]属于国际信令转接点（ISTP）的功能是（）。

A. 漫游出国用户话务接续信令转接
B. 漫游出国用户的移动性管理
C. 国际短信收发相关MAP信令的MTP层转接
D. 国际呼叫话务的GT翻译功能

[单选题]如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表明销售额每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售额为（）。

A. A、12600
B. B、18000
C. C、11400
D. D、600

[单选题]某复印纸生产公司的盈亏平衡点是8，000吨复印纸，去年公司共生产了10，000吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。

A. A、2，000
B. B、10，000
C. C、12，000
D. D、22，000

[多选题]在血清流行病学调查研究^{(epidemiological study)}中，抗原抗体类血清指标的影响因素主要有（）。

A. 性别
B. 年龄
C. 遗传因素
D. 人工免疫
E. 免疫反应消长规律

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