【导读】
必典考网发布2022银行合规考试题库中国银行合规考试题库晋升职称在线题库(10月16日)，更多中国银行合规考试题库的每日一练请访问必典考网银行合规考试题库频道。
1. [单选题]（）是中国银行反洗钱工作的决策机构，通过定期和不定期的会议制度，根据国内外反洗钱法律环境、政策环境的变化和发展趋势，商议制订中国银行的反洗钱政策，部署、实施我行反洗钱工作的具体任务，对重大、突发事件提出处理方案并监督落实。
A. 法律与合规部门
B. 行长办公室
C. 风险管理部门
D. 反洗钱工作委员会
2. [单选题]员工受到处分后，处分决定应（）通知本人。
A. 书面
B. 电话
C. 口头
D. 他人转达
3. [单选题]顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）。
A. A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B. B、有理有据，以理服人
C. C、应耐心引导，使其说出真实想法
D. D、态度要热情，多花一点时间倾听
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