（）与平均数相对应，判定平均数代表性的大小。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、组织工作(organization work)、回收率(recovery)、工作态度(working attitude)、代表性(representative)、标准差(standard deviation)、平均数(average)

[单选题]（）与平均数^(average)相对应，判定平均数^(average)代表性的大小。

A. 四分卫差
B. 全距
C. 标准差^{(standard deviation)}
D. 异众比率

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学习资料：

[单选题]文字资料的整理一般有实地源和文献源，由于文字资料在来源上存在差异，所以其整理方法也略有不同；通常情况下可划分为审查、分类和（）三个基本步骤。

A. 汇编
B. 总结
C. 发表
D. 记录

[多选题]问卷调查中影响问卷回收率的因素有（）。

A. 组织工作
B. 工作态度
C. 问卷填答的难易程度
D. 派发方式

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