前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。

【名词&注释】

服务员(waiter)、提出问题(posing problems)、集思广益(brainstorming)、撰稿人(contributor)、充分准备(full preparation)、评论家(critic)

[填空题]前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。

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学习资料：

[单选题]以下不属于集体解决工作问题法的步骤的有（）。

A. A、集思广益提出问题
B. B、优先解决首要问题
C. C、收集资料分析问题
D. D、评估方案执行效果

[多选题]旅游文章撰稿人是专业的评论家^(critic)，酒店可以采用（）措施给撰稿人留下良好的印象。

A. 充分准备^{(full preparation)}
B. 紧密、丰富的活动安排
C. 演示到位
D. 审视跟进

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