（ ）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

【名词&注释】

目标管理(objective management)、教学工作(teaching work)、劳动合同(labor contract)、法律知识、纺织工人、汽车制造厂(automaker)、部门经理(department manager)、工作成绩(work performance)、罗伯特·豪斯、劳动力需求量(amount of labour demanded)

[单选题]（ ）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理

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学习资料：

[单选题]按照罗伯特·豪斯所确定的领导行为类型，如果一个领导总是努力营造舒适的工作环境，关心下级的要求，则这个领导属于（ ）领导。

A. 指导式
B. 支持型
C. 参与式
D. 成就取向式

[单选题]根据目前的劳动力市场判断，如果纺织工人的工资率上涨4%，则其劳动力需求会下降5%，那么纺织工人的劳动力需求曲线是（ ）。

A. 富有弹性的
B. 缺乏弹性的
C. 单位单性的
D. 无弹性的

[多选题]仲裁员应当公道正派并需要符合的条件包括( )。

A. 具有法律知识、从事人力资源管理或者工会等专业工作满3年的
B. 曾任审判员的
C. 从事法律研究、教学工作并具有中级以上职称的
D. 律师执业满3年的
E. 曾任劳动争议调解委员的

[单选题]小王是一家汽车制造厂的员工，在连续与单位签订了三次三年固定期限的合同之后，在第三次续签劳动合同时，小王提出要与单位签订无固定期限劳动合同，但单位拒绝了。小王就此事向劳动监察机构进行了投诉。 根据以上资料，回答下列问题：

劳动监察的程序不包括（ ）。

A. 立案
B. 审查
C. 处理
D. 告知

[单选题]王亮和李华毕业后同时被一家大公司录取，并被分配在两个不同的部门工作。王亮所在部门的经理业务能力很强，工作勤奋，曾在公司的一些开创性活动中取得了令人羡慕的成绩。王亮为能在这样的主管领导下工作感到非常高兴。李华所在部门的经理业务能力不是很强，却喜欢支配人，常对下属"发号施令"，但也关注下属的工作并给予激励。一段时间之后，两个人都凭借扎实的专业知识和努力成了公司的骨干，但他们的心情却发生了改变。王亮感到部门经理^{(department manager)}似乎并不关心他的工作成绩^{(work performance)}，对部门的工作也缺乏适当的管理。李华心情愉快，因为部门经理^{(department manager)}很关心他的工作绩效，常常给予激励。 　　根据以上资料，回答下列问题：

根据三重需要理论，从李华所在部门经理^{(department manager)}的表现中可以看出，其经理属于（ ）较高的人。

A. 亲和需要
B. 权力需要
C. 成就需要
D. 安全需要

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