【名词&注释】
如何做(how to do)、加油站经理(manager of gas stations)
[判断题]个人记名卡客户消费获得积分后,不会累积到客户的后台账户上。
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学习资料:
[单选题]当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
A. A、给予顾客耐心解释,不能补油
B. B、赶紧补一点,好让他迅速离开
C. C、不予理睬,不给补油
D. D、悄悄地报警
[单选题]如发现客户在站区内频繁走动,但未询问铭感问题,应()。
A. A、不必关注,这样的事情时有发生
B. B、悄悄地报警
C. C、对该人员进行说明和劝阻
D. D、首先报告加油站经理,再作处理
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