《临时住宿登记表》14项内容，包括（）

【名词&注释】

英文名(english names)、服务员(waiter)、周围环境(surrounding environment)、身份证号码(id card number)、工作情况(working condition)、出生日期(date of birth)、西方人(westerners)、工作中的、具体意见(concrete opinions)、邮箱地址(mailbox addresses)

[多选题]《临时住宿登记表》14项内容，包括（）

A. 性别、国籍、出生日期
B. 英文姓、英文名、中文姓名
C. 证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期
D. 来店日期、离店日期、接待单位、房间号码

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学习资料：

[单选题]所有物品应离地（）厘米存放。

B. 5
C. 10

[单选题]下列（）证件可以在PMS系统中正常扫描？

A. 二代身份证
B. 军官证
C. 台胞证

[单选题]注册百度账号时。在显示页面中完善注册信息，除了填写注册账户和密码，还需要填写（）。

A. 电子邮箱地址^{(mailbox addresses)}
B. 手机号
C. 身份证号码

[单选题]在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

A. 称呼
B. 问候
C. 操作
D. 应答

[单选题]西方人^(westerners)忌讳的数字是（）。

A. 10
B. 13
C. 15
D. 20

[单选题]票务岗的工作程序有（）种。

A. 11
B. 10
C. 9
D. 12

[单选题]外出服务时，要求服务员要把（）向主管领导汇报，并由此提出今后工作中的具体意见^{(concrete opinions)}。

A. 客人情况
B. 每天的工作情况
C. 周围环境
D. 服务程序

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