《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户

【名词&注释】

经济损失(economic loss)、不良影响(harmful effects)、严格控制(strictly controlled)、初始化(initialization)、操作规程(operating rules)、严重影响(seriously affect)、一一对应(one-to-one correspondence)、操作失误(fumble)、重大案件(major case)、事务性(transactional)

[单选题]《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.

A. 重置
B. 初始化
C. 下载
D. 注销

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学习资料：

[单选题]查询查复报文必须一一对应^{(one-to-one correspondence)}，严格控制，原则为“有疑必查、有查必复、复必详尽”，接收行收到业务应当于（）完成查复。

A. 当个工作日
B. 第二工作日上午
C. 第二工作日
D. 三个工作日内

[单选题]社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 7

[单选题]（）是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。

A. 运营业务重大事项报告
B. 运营重大事项报告
C. 运营业务重大风险报告
D. 运营业务重大案件^{(major case)}报告

[单选题]运营人员事务性^{(transactional)}的工作交接，原则上（）完成。

A. 3日
B. 3个工作日
C. 5日
D. 5个作日

[多选题]自助设备发生吞没卡条件分为（）。

A. 自助设备故障吞没卡
B. 持卡人操作失误^(fumble)吞没卡
C. 非吞卡指令吞没卡
D. 吞卡指令吞没卡

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