管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，

【名词&注释】

时效性(timeliness)、真实性(authenticity)、客观性(objectivity)、加油站(gas station)、管理程序、根本原因(basic reason)、客户档案(customer files)、一劳永逸

[单选题]管理客户档案^{(customer files)}不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案^{(customer files)}进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。

A. A、时效性
B. B、真实性
C. C、客观性
D. D、以上3项

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[单选题]建立事故预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因^{(basic reason)}，制定相应的纠正和预防（），确保事故不会发生。

A. A、目标
B. B、档案
C. C、措施
D. D、文件

[单选题]清洗油罐时，当油罐及其作业场所的油气浓度超过爆炸下限的（）时，其方圆35m范围内应列为爆炸危险场所。

A. A、10%
B. B、20%
C. C、25%
D. D、30%

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