工作满意度的特点包括( )。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、个性特点(characteristics of personality)、市场调研(market research)、活动范围(range of motion)、具体要求(concrete requirements)、《中华人民共和国劳动合同法》、人事管理工作(personnel management work)、劳动条件(working conditions)、工作经历(work experience)、人力资源管理工作(human resources management work)

[多选题]工作满意度的特点包括( )。

A. 整体性
B. 稳定性
C. 主观性
D. 环境的影响
E. 多维性

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[多选题]下列关于初步面试的功能，表述正确的是（ ）。

A. 目的是排除那些明显不合要求的人
B. 验证申请材料中不很清楚的问题
C. 直接可以得到面试的结果
D. 将一些合适的求职者安排到另一些职位上
E. 排除那些明显不合要求的人

[单选题]关于人事管理阶段的特征，错误的陈述是（）。

A. 企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一
B. 人事管理工作^{(personnel management work)}的活动范围有限，有短期导向
C. 全面重视员工的工作生活质量
D. 工作的重点是提高劳动生产率

[单选题]某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。 根据以上资料，回答下列问题：

如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。

A. 确定工作分析信息的用途
B. 搜集工作分析的信息
C. 选择有代表性的工作进行分析
D. 编写工作说明书和工作规范

[单选题]企业需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员的情形不包括( )。

A. 生产经营发生严重困难的
B. 企业法人代表受到刑事处罚的
C. 因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的
D. 依照企业破产法规定进行重整的

[单选题]传统的职能式人力资源管理部门的设置，存在的缺点不包括( )。

A. 人员机构非常臃肿
B. 没有真正以客户为导向
C. 不利于发挥人力资源管理的整体效应
D. 使各个职能的衔接脱钩

[多选题]劳动合同的必备条款包括( )。

A. 劳动合同期限
B. 工作内容
C. 试用期
D. 保密条款
E. 劳动纪律

[单选题]关于录用决策，下列陈述正确的是( )。

A. 用人单位一般将错误的人员拒绝看得比错误接受更严重
B. 当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，以人事部门的意见为准
C. 尽可能地选择具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者，即使他们缺乏相应的知识背景和工作经验
D. 录用决策是最终的用人决策

[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

、 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（ ）。

A. 以员工行为为导向的考核方法
B. 目标管理法
C. 关键事件法
D. 行为锚定法

[单选题]让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的( )功能。

A. 维持
B. 吸纳
C. 开发
D. 激励

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