【名词&注释】
服务质量(qos)、压力表(pressure gauge)、无障碍(barrier-free)、紧急制动阀(emergency brake valve)
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。
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[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀(emergency brake valve)有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀(emergency brake valve)手柄施封良好,压力表指示正常。
A. 小心触碰
B. 勿动危险
C. 危险勿动
D. 危险勿碰
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有(),并按标记使用。
A. 消毒标志
B. 清洗标志
C. 生熟标记
D. 正反标志
[多选题]《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置()等设施设备,作用良好。
A. 无障碍厕所
B. 座椅
C. 专用座席
D. 专用铺位
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