要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、新员工(new employee)、里程碑(milestone)、质量指标(quality index)、结构图(structure diagram)、主要任务(major task)、工作中、优质产品(quality goods)、产品和服务(product and service)、不可能(impossible)

[单选题]要想达到优质产品^{(quality goods)}和服务目标，在产品和服务^{(product and service)}的质量标准确立后，接下来应该（）。

A. A、规定质量指标应达到的标准值
B. B、确定如何测量每一项标准
C. C、持续改进
D. D、依据标准控制质量

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学习资料：

[单选题]运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（）。

A. A、继续分解，从而列出项目的所有任务
B. B、看一下每个主要任务，明确次一级的任务
C. C、使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
D. D、看一下项目的各个里程碑，明确主要任务

[单选题]张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（）决策解决此类问题。

A. A、直觉型
B. B、程序化
C. C、常规型
D. D、反复试验型

[单选题]关于应对变革的心理周期，正确的排序是（）。①接受；②拒绝和抵制；③探究和融合；④愤怒和责备；

A. A、②④①③
B. B、①②③④
C. C、③②④①
D. D、②④③①

[单选题]在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（）。

A. A、培训时间过短
B. B、没有必要告诉新员工，要让他们自己慢慢了解
C. C、新员工会对此感到厌倦
D. D、新员工不可能^(impossible)一次全部记住所有的话

[单选题]一个企业的利润通常是指在（）范围内的经营成果。

A. A、一定的会计周期
B. B、一年
C. C、一个月
D. D、不定的时间

[单选题]针对团队或个人的关于工作的时间安排是（）调度。

A. A、工作
B. B、库存
C. C、生产
D. D、时间

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