【名词&注释】
国际组织、职业道德(professional ethics)、行为规范(code of conduct)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、优先选择(priority selection)、世界地图(world map)、防伪标志、银联卡(interchangeable card)、自我保护意识(self-protection consciousness)、收银员(checkout employee)
[多选题]以下银联卡(interchangeable card)交易功能中,()无法在当天结算后实现。
A. A、重打印功能
B. B、消费撤销交易
C. C、联机退货交易
D. D、修改主管密码
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学习资料:
[单选题]下列操作中,不需要持卡人输入密码的是().
A. A、预授权交易
B. B、银联卡(interchangeable card)消费交易
C. C、查询交易流水
D. D、查询银行卡余额
[单选题]当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店,收银员(checkout employee)优先选择的操作方式是().
A. A、立即报案
B. B、将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收
C. C、采用预授权完成联机手输卡号方式完成交易
D. D、向上级主管报告
[多选题]收银员(checkout employee)的职业道德与行为规范包含()。
A. A、树立爱岗敬业的职业观
B. B、树立顾客至上的服务意识
C. C、树立自我保护意识(self-protection consciousness)
D. D、说好第一句话
[多选题]下列哪几项是有效防范伪卡的方法()。
A. A、核对凸印卡号的前四位是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
B. B、刷卡后检查POS上显示的卡号是否与卡面卡号一致
C. C、请收单行查询卡面显示的发卡行是否与国际组织记录的发卡行一致
D. D、卡片是否有有效期
[多选题]大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括()。
A. A、世界地图
B. B、大来商标
C. C、“大来”英文字样
D. D、发卡国家
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