测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、总目标(general goal)、中心线(center line)、实现目标(realize target)、六西格玛项目、一个中心(one center)、解决问题的方法(methods of solving problems)、测量系统误差(measurement system error)

[单选题]测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是（）

A. 产品间真实的差异
B. 由所使用量具造成的测量系统误差^{(measurement system error)}
C. 测量人员的水平不同
D. 产品间真是的差异与由所使用量具造成的测量系统误差^{(measurement system error)}的综合影响

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[多选题]下列属于团队发展震荡阶段的特点是（）

A. 团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿
B. 团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安
C. 可能有成员退出团队
D. 团队对实现目标的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法

[多选题]六西格玛价值观包含下列哪些内容（）

A. 以顾客为中心P22
B. 基于数据和事实的管理
C. 聚焦于过程改进
D. 有预见的积极管理
E. 无边界合作
F. 追求完美，容忍失败

[多选题]以下哪些是六西格玛项目的特征（）

A. 顾客导向
B. 流程意识
C. 数据决策
D. 价值驱动
E. 团队协作
F. 追求卓越

[单选题]在正态分布中心向左或向右移动1．50-情况下，西格玛水平Z为3时，其特性落在规范限内的百分比是（）。

A. 30.23%
B. 69.13%
C. 93.32%
D. 99.379%

[多选题]在Xbar图中，哪些情况可判为异常（）

A. 连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外
B. 连续15点落在中心线两侧的C区内
C. 连续9点落在中心线同一侧
D. 连续4点递增或递减

[多选题]解决问题的方法^{(methods of solving problems)}有许多，如PDCA、DMAIC、8D法等，六西格玛项目常常用的解决问题的方法^{(methods of solving problems)}是DMAIC方法论，以下哪些情况是不适合使用DMAIC来解决问题的（）

A. 当过程质量水平为3σ水平时以上
B. 当过程质量水平为4σ水平时以上
C. 当过程质量水平为5σ水平时以上
D. 问题的较简单，原因已经清楚或很容易确定

[单选题]六西格玛项目中常常需要应用统计学的相关知识，以下关于统计学的说法错误的是（）

A. 统计学可分为描述统计学和推论统计学
B. 统计学中大体上可将数据分为离散型数据和连续型数据
C. 描述统计学是研究如何对构成研究对象的总体全面逐一地进行调查以及数字的计量、概况、表示的方法
D. 推论统计学仅仅研究样本的数据，不对总体做出判断

[单选题]下列对头脑风暴法的说明何者有误（）

A. 是围绕一个中心^{(one center)}议题展开的讨论活动
B. 以会议的方式展开集体思考
C. 可以采用轮流发言或写纸条的方式提建议
D. 为了增高会议效率，拒绝提出不好的建议

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