当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正

【名词&注释】

合作方、中国移动(china mobile)、重大事件(important events)、计划外、计划性(planned)、各个环节(each link)、节假日(holiday)、计划内、无计划(non-planned)

[填空题]当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。

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学习资料：

[多选题]通信保障主要包括（）

A. A、节假日^(holiday)保障
B. B、重大事件保障
C. C、重要客户业务保障
D. D、网络指标保障

[多选题]业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）

A. A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B. B、计划外：为无计划^{(non-planned)}的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C. C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D. D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；

[多选题]业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。

A. A、终端
B. B、中国移动网络
C. C、合作方网络
D. D、员工业务技能

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