【名词&注释】
服务质量(qos)、市场经济(market economy)、行为表现(behavioral expression)、优质服务(high quality service)、经济秩序(economic order)、技术革命(technological revolution)、精益求精(keep improving)、听取意见(solicit opinions from)、开拓进取(make pioneering efforts)、重要条件(important condition)
[单选题]西方敬业传统中的敬业行为表现之一是()
A. A、优质服务
B. B、精益求精(keep improving)
C. C、讲究信用
D. D、开拓进取(make pioneering efforts)
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学习资料:
[单选题]在马克思主义看来,自私和无私不是天生的,而是后天的()决定的。
A. A、生产资料
B. B、劳动者
C. C、环境
D. D、社会关系
[单选题]()是市场经济主体的立品之本。
A. A、竞争
B. B、诚信
C. C、合作
D. D、利润
[单选题]被誉为中国现代印刷技术革命的奠基人的是()
A. A、袁隆平
B. B、王选
C. C、邓稼先
D. D、吴文俊
[多选题]团队成员组成搭配是否科学,是()的重要条件(important condition)。
A. A、影响团队方针实现
B. B、推进团队结构优化
C. C、提高团队效能
D. D、提高团队竞争力
[多选题]人的差异的孕育发生源于三种因素()
A. A、情感
B. B、遗传
C. C、教诲
D. D、环境
[多选题]诚信缺失的沉重代价()
A. A、妨害道德设置装备摆设
B. B、扰乱经济秩序
C. C、动摇合作根底
D. D、保证社会经济、政治、文化协调发展
[单选题]要协调好于服务对象之间的人际关系,最根本的是要()
A. A、缩短双方的心理距离
B. B、关注公众的需要
C. C、不断听取意见(solicit opinions from)
D. D、提高服务质量
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