作为上司，要掌握批评下属的技巧（）

【名词&注释】

理解能力(comprehension)、文化背景(cultural background)、手势语(gesture language)、体态语(body language)、主要原因(main cause)、弦外之音(implicit meaning)、本位主义(departmental selfishness)、智慧型、行使权力(exertion of power)、不精确(inexact)

[多选题]作为上司，要掌握批评下属的技巧（）

A. A、批评要尊重客观事实。
B. B、不要伤害部下的自尊与自信。
C. C、友好地结束批评。
D. D、当众批评才有力度。
E. E、选择适当的场所

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。

A. 认真倾听能提高自己的理解能力
B. 良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音
C. 合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响
D. 良好的倾听对他人是一种鼓励

[单选题]“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息，也就是所谓的（）。

A. 借言
B. 流言
C. 传言
D. 放风

[单选题]当管理者要求雇员完成一项任务，他是在用（）沟通。

A. 上行
B. 横向
C. 非正式
D. 正式

[单选题]对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）

A. 评价
B. 分析
C. 提问
D. 忽略

[单选题]（）是沟通不精确^(inexact)的主要原因。

A. 沟通双方传递的数据时错误的
B. 沟通中没有本着尊重他人的原则
C. 沟通双方传递和接受信息的不对称
D. 沟通的其中一方拒绝沟通

[单选题]向往掌权的职位，喜欢行使权力^{(exertion of power)}的人，其主导人格为（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第三型成就型
D. 第八型领袖型/能力型

[多选题]横向沟通中存在的障碍有（）

A. 部门“本位主义^{(departmental selfishness)}”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧

[多选题]沟通的要素指的是（）等。

A. 信息源
B. 信息
C. 环境
D. 反馈

[单选题]（）不属于体态语。

A. 表情语
B. 手势语
C. 旗语
D. 体姿语

本文链接：https://www.51bdks.net/show/p43qx7.html