【导读】
必典考网发布业务知识题库2022冲刺密卷解释(09.12),更多业务知识题库的答案解析请访问必典考网移动营业员理论考试题库频道。
1. [单选题]下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是().
A. A、准备好客户资料(customer information),包括客户地址、客户各分点联系人(contact person)信息、集团客户经理信息等等
B. B、检查工具仪表是否齐全,工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表,其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C. C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报,移动方网服人员专人跟进处理
D. D、查询客户专线所占使用的光缆信息,准备好备用路由的信息