政府干预旅游经济的实现途径主要有( )。

【名词&注释】

市场秩序(market order)、服务质量管理(service quality management)、服务项目(service items)、外国专家(foreign experts)、产品数量(quantity of statistical production)、持续上升(uninterrupted upward move)、必须坚持(must stick to)、不断提高(constant improvement)、物有所值、在此基础上(on this basis)

[多选题]政府干预旅游经济的实现途径主要有( )。

A. 培育市场体系
B. 弥补市场不足
C. 提供公共产品
D. 维护市场秩序
E. 提供私有产品

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[单选题]综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素，并对此进行系统评价，从中判断出企业的优势、劣势、机遇和威胁，在此基础上^{(on this basis)}寻找并选择最佳经营战略的方法，称为( )。

A. PDCA分析法
B. ABC分析法
C. SWOT分析法
D. ZD分析法

[单选题]某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司，计划在2010年开张营业，届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测，2010年的经济形势较为乐观，加之该城市有两个国际合作项目开工，届时将会有大量的外国专家和商务客人进入该地区。

该饭店面临的替代产品的主要竞争者是( )。

A. 高档社会餐馆
B. 夜总会
C. 旅行社
D. 疗养院

[多选题]饭店的间接式营销渠道是通过中间商来实现的，选取中间商时应当坚持( )等标准。

A. 经济标准
B. 控制标准
C. 适应标准
D. 地域标准
E. 规模标准

[单选题]适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了( )的经营观念。

A. 顾客至上
B. 物超所值
C. 服务至上
D. 物有所值

[多选题]饭店服务质量管理的基本目标包括( )。

A. 贯彻饭店服务质量等级标准
B. 遵循饭店的总体发展战略
C. 提供适合顾客需要的服务使用价值
D. 维护和保障顾客的合法权益
E. 不断提高^{(constant improvement)}饭店的服务质量

[多选题]旅行社财务危机的先兆信号包括( )。

A. 偿债能力减弱
B. 价格持续上升
C. 费用支出超常
D. 销售额下降
E. 筹资能力弱化

[单选题]若旅游需求交叉弹性系数为正值，则表示两种旅游产品之间为( )关系。

A. 替代
B. 互补
C. 融合
D. 循环

[单选题]旅游需求就是在一定时期内，具有（ ）的人们愿意按照一定价格购买的旅游产品数量。

A. 一定支付能力
B. 一定余暇时间
C. 一定支付能力和余暇时间
D. 一定余暇时间、支付能力及精力

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