文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气”、“对不起”、“再见”等

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、严守纪律(maintain strict discipline)、工作中、公司员工(company ' s employee)、文明用语、“对不起”、不客气(familiarity)

[判断题]文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气^{(familiarity)}”、“对不起”、“再见”等只是表面文章，对文明服务毫无帮助。

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学习资料：

[多选题]真诚服务要求公司员工严格遵守和自觉履行自己的工作职责、义务及职业道德，在具体工作中要（）。

A. 端正态度
B. 规范服务
C. 保持环境整洁
D. 严守纪律

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