【名词&注释】
时分多址(tdma)、码分多址(cdma)、首问负责制(first asking duty system)、排队机(queuing machine)、频分多址(frequency division multiaddress)、话务员(information operator)、错误信息(wrong information)
[判断题]C&C08-Q排队机中修改话务员(information operator)口令操作中,旧的口令输入不正确时,弹出错误信息(wrong information)窗口,退出修改。
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学习资料:
[单选题]首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
A. A、应付下来,过后再说
B. B、引导到相关部门
C. C、向用户解释说,用户找错人了
D. D、告诉用户不归我管理
[单选题]计算机屏幕常有些提示错误信息(wrong information),如“Missing Operating System”,其含义是()。
A. A、硬盘主引导区被破坏
B. B、硬盘控制错误
C. C、软盘控制出错
D. D、软盘BOOT引导系统被破坏
[单选题]CDMA移动通信系统采用()技术。
A. A、码分多址
B. B、频分多址
C. C、时分多址
D. D、空分多址
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