商务礼仪3A原则是指（）。

【名词&注释】

意大利(italy)、驾驶员(driver)、商务礼仪(business etiquette)、安全带(safety belt)、重置成本法(replacement cost method)、保时捷(porshe)、安全气囊系统(safety air bag system)、适用于(suitable for)、微笑服务(friendly service)、清算价格法(liquidation-price method)

[多选题]商务礼仪3A原则是指（）。

A. 接受对方
B. 重视对方
C. 记住对方
D. 赞美对方

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学习资料：

[单选题]（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于^{(suitable for)}继续使用的汽车评估。

A. A、现行市价法
B. B、收益现值法
C. C、清算价格法^{(liquidation-price method)}
D. D、重置成本法

[单选题]对于电话语言的描述，正确的是（）。

A. A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受
B. B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务^{(friendly service)}
C. C、接听电话时，可以不考虑语法
D. D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言

[单选题]目前汽车销售采用的业务结构分类中，不包括（）。

A. 正常维保
B. 三包免保
C. 大修
D. 事故维修

[多选题]关于安全气囊，下列叙述正确的是（）。

A. 安全气囊系统^{(safety air bag system)}是由触发装置、气体发生器和气囊三部分所组成
B. 安全气囊只是辅助安全系统，需与安全带配合使用
C. 装了安全气囊的轿车非常安全
D. 装置了双安全气囊的汽车，其前排驾驶员座位和乘客座位的安全气囊是一样大的

[单选题]以下品牌属于意大利的是（）

A. 蓝旗亚
B. 布加迪
C. 宾利
D. 保时捷

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