管理的艺术性集中体现在（）

【名词&注释】

可行性、医疗事故(medical malpractice)、医疗纠纷(medical dispute)、工作效率(work efficiency)、质量指标(quality index)、合理安排(reasonable arrangement)、护理人员素质(quality of nurses)、管理的艺术性、普遍性和特殊性(universality and particularity)、普遍性和适用性(universality and applicability)

[多选题]管理的艺术性集中体现在（）

A. A, B

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[单选题]治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（）

A. 环节质量指标
B. 要素质量指标
C. 基础质量指标
D. 终末质量指标
E. 管理质量指标

[单选题]人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素是什么原理的思想基础（）

A. 人本原理
B. 行为激励
C. 参与管理
D. 系统原理
E. 弹性原理

[多选题]关于护理人员排班，叙述正确的有（）。

A. 以患者需要为中心，合理安排人力
B. 根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配
C. 掌握工作规律，实行弹性排班
D. 尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低
E. 将“排班”作为奖惩工具

[多选题]护理质量要素评价的内容包括（）。

A. 护理人员素质^{(quality of nurses)}
B. 组织结构
C. 工作效率
D. 心理护理的开展情况
E. 器械设施

[单选题]制定专科护理技术常规时应遵循（）。

A. 普遍性和适用性^{(universality and applicability)}
B. 普遍性和特殊性^{(universality and particularity)}
C. 科学性和先进性
D. 可行性和应用性
E. 科学性和特殊性

[多选题]下列属于护理质量缺陷的现象是（）。

A. 患者不满意
B. 医疗纠纷
C. 患者投诉
D. 医疗差错
E. 医疗事故

[单选题]控制软技术是指（）

A. 控制方法
B. 控制标准
C. 控制制度
D. 控制物品
E. 控制管理

[单选题]纠偏措施不作用于输入环节的是（）

A. A.直接控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制E.环节控制

[单选题]护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）

A. 行为规范化
B. 管理人性化
C. 管理原则化
D. 信息现代化
E. 知识创新化

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