采用定量订货方式必须预先确定（）和订货量。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、社会化(socialization)、重要作用(an important role)、物流配送(logistics distribution)、社会整体效益(social overall benefit)、订货量(order quantity)、有利于(beneficial to)、理货员(tally clerk)、应用新技术(applying new technology)、预先确定(previously determined)

[单选题]采用定量订货方式必须预先确定^{(previously determined)}（）和订货量。

A. A、订货点
B. B、订货周期
C. C、运输方式
D. D、储存方式

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[多选题]物流配送的重要作用主要体现在以下（）等几个方面。

A. A、有利于^{(beneficial to)}促进物流运动的社会化
B. B、有利于^{(beneficial to)}实现物流资源的合理配置
C. C、有益于开发和应用新技术^{(applying new technology)}
D. D、有利于^{(beneficial to)}创造社会整体效益
E. E、有利于^{(beneficial to)}提高用户满意度

[单选题]调拨单在理货员^{(tally clerk)}和仓库管理人员双方签名确认后，由（）分发到相关人员。

A. 理货员^{(tally clerk)}
B. 仓库管理人员
C. 计划员
D. 理货员^{(tally clerk)}和仓库管理人员

[多选题]以下退货差异处理正确的是（）

A. 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B. 配送员不可将差异单据撕毁或带走
C. 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D. 配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况

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