作为世界快餐连锁企业，在肯德基和麦当劳中，相似岗位的员工所获

【名词&注释】

工资水平(wage level)、生产任务(production task)、内部公平性(internal fairness)、保持沉默(keep silence)、家庭式小作坊、工作不满意、近十年来(last ten years)、症结所在、优秀员工(excellent employees)、不断扩大(constant enlargement)

[单选题]作为世界快餐连锁企业，在肯德基和麦当劳中，相似岗位的员工所获得的工资水平相近，这说明这两家企业在制定工资方案时注重了薪酬的（ ）。

A. 激励性
B. 外部公平性
C. 内部公平性
D. 个人公平性

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学习资料：

[单选题]李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来^{(last ten years)}中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大^{(constant enlargement)}，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单，也不能完成生产任务，公司已经连续失去几个大的订单。李某对此很是苦恼。 无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工^{(excellent employees)}。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，在没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查最后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。 根据以上资料，回答下列问题：

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满意的方式属于( )。

A. 破坏性的和积极的
B. 建设性的和积极的
C. 破坏性的和消极的
D. 建设性的和消极的

[多选题]关于能力、知识和技能的说法，正确的是( )。

A. 知识是概括的心理特征
B. 技能是概括化的行为模式
C. 能力是概括化的经验系统
D. 知识可以不断积累
E. 技能发展到一定程度就会定型

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