“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则

【名词&注释】

人身保险(personal insurance)、社会公众(public)、发达国家、被保险人(the insured)、保险业务(insurance business)、公开招标(open tender)、明确要求(definite requirements)、外界压力(external pressure)、深入人心、保险产品定价

[单选题]“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则，为此，一些国家提出了不少深入人心的服务口号，如（）保险业提出：“顾客就是公司的股东”。

A. 美国
B. 英国
C. 德国
D. 日本

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[单选题]下列关于保险产品定价的描述中，错误的是()。

A. A、对于人寿保险产品而言，死亡率越高，产品费率越高
B. B、预定利率的增加或减少对采用自然保费的保单无影响
C. C、预定利率的增加或减少对采用趸交保费和均衡保费的保单都有影响
D. D、在未来理赔金额确定的情况下，预定利率增加会减少现值，保费会降低

[单选题]我国政府债券的发行方式以()最为典型。

A. 累积投标询价
B. 上网竞价
C. 公开招标
D. 协商定价

[单选题]人身保险新型产品信息披露是指保险公司及保险公司代理人向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述人身保险新型产品的特性、演示保单利益测算以及介绍经营成果等相关信息的行为。信息披露方式主要包括：媒体、公司网站，产品说明会，销售人员的说明和介绍，客户服务人员的回访，定期寄送的报告资料。由于分红保险产品的红利的不确定性，分红保险产品的信息披露管理显得尤为重要。为此，中国保监会2009年下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令〔2009〕年第3号)，对分红保险等新型产品的信息披露进行了明确要求^{(definite requirements)}。

A. D

[单选题]保险兼业代理人在执业过程中必须()：①遵纪守规;②诚实守信;③专业胜任;④优先维护客户利益。

A. ①②
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④

[单选题]《保险公估从业人员职业道德指引》规定，公估人员应在执业活动中保持独立性具体体现为()①不因自身利益而影响公估结论;②不屈从外界压力^{(external pressure)};③不接受投保人的委托为其提供保险业务的公估事项;④不受外界干扰和影响。

A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④

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