在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、满意度(satisfaction)、农村居民(rural residents)、城市居民(urban residents)、抽样调查(sampling survey)、会计分录(accounting entry)、银行存款(bank deposit)

[多选题]在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。

A. 城市居民；
B. 农村居民；
C. 商业客户；
D. 中小工业客户。

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学习资料：

[多选题]把收来的走收用户电费上缴局时，按照局开出的（）作会计分录^{(accounting entry)}：借（）贷（）。

A. 应收帐款
B. 电费收据
C. 应付帐款
D. 现金或银行存款^{(bank deposit)}

[单选题]1号发电机额定励磁电压是（）V。

A. 302；
B. 300；
C. 295；
D. 200。

[单选题]220kV开关的合闸时间是（）ms。

A. 50；
B. 40
C. 30；
D. 20。

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