下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、服务人员(service man)、吸尘器(dust catcher)、具体工作内容、冷热水(cold and hot water)

[单选题]下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。

A. 表情语言
B. 口头语言
C. 动作语言
D. 物饰语言

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学习资料：

[多选题]以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。

A. 对夜间走客的房间进行检查
B. 负责楼层物资的管理与控制
C. 负责楼层安全
D. 负责客房杯具的更换和清洗消毒

[多选题]空房的整理应做到的有（）。

A. 每天进房开窗、开空调、通风换气
B. 每天将浴缸和脸盆的冷热水^{(cold and hot water)}及恭桶的水放流1-2分钟
C. 每天用吸尘器吸尘一次
D. 每天更换“五巾”

[单选题]客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求，镜台（），而且无灰尘。

A. A、物品摆放整齐、美观
B. B、空阔整洁、无杂物
C. C、清洁光亮，无污渍
D. D、物品摆放有序、整齐

[单选题]客人在饭店租用的办公长包房，有些是办公兼卧室使用，在白天用作办公，而晚上则用作（）。

A. 卧室
B. 休息
C. 暂住
D. 会议

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