管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信

【名词&注释】

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[单选题]管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为( )。

A. 过滤作用
B. 选择性知觉
C. 情绪因素
D. 语言理解能力

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学习资料：

[多选题]关于工作满意度的说法，正确的是( )。

A. 工作满意度是单维的而不是多维的
B. 良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C. 可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度
D. 员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E. 工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系

[单选题]海德尔的平衡理论认为态度改变的方法是( )。

A. 让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择
B. 哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度
C. 使自己的行为不再与态度有冲突
D. 如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突

[单选题]在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括( )。

A. 团体一致性
B. 团体凝聚力
C. 团体结构
D. 团体规模

[多选题]一般而言，团体的发展经历的阶段有( )。

A. 形成期
B. 规范期
C. 恢复期
D. 产出期
E. 冲突期

[单选题] G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出，因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。 根据以上资料，回答下列问题：

关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是( )。

A. 为了节约成本，所有职位薪酬水平应均采取市场落后策略
B. 为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平应均采取市场领先策略
C. 为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，对于高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略
D. 为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平应均采取市场跟随策略

[单选题] 下列现象中，属于职业倦怠的是（ ）。

A. 甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车
B. 乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿
C. 丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了
D. 丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快

[单选题]人类存在（ ）种基本的情绪。

A. 五
B. 六
C. 七
D. 八

[多选题]下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是（）。

A. 能够比较全面和深入地了解工作要求
B. 适用于脑力劳动要求比较高的工作
C. 成本低、经济实用，且易操作
D. 可能使员工产生被监视的厌烦心理
E. 可以分为结构化观察法和非结构化观察法

[多选题]与其他资源相比，人力资源具有的独特特征包括（）。

A. 开发过程的激发性
B. 生产过程的时代性
C. 维持过程的消耗性
D. 开发活动的能动性
E. 使用过程的时效性

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