回族有四大节日。（）

【名词&注释】

合法权益(legal rights)、诚实信用(good faith)、基本技能(basic skills)、当事人(party)、服务态度(service attitude)、保险代理(insurance agency)、保险业界、客户关系管理能力(customer relationship management capabi ...)、实践中(practice)、服务性行业(service industries)

[判断题]回族有四大节日。（）

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学习资料：

[单选题]保险代理从业人员所要具备的能力中与客户投资有关的能力是（）。

A. 凤险识别与分析和评估的基本技能
B. 理财方案的策划和设计技能
C. 把握市场的能力
D. 客户关系管理能力^{(customer relationship management capabi)}

[单选题]在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则？（）

A. 诚实信用
B. 守法遵规
C. 专业胜任
D. 客户至上

[单选题]客户服务首先要做到（）。

A. 客户服务要周到
B. 保持热情的服务态度
C. 客户服务要优质
D. 诚实信用

[单选题]关于保险代理实践中^(practice)的各种不正当竞争行为说法错误的是（）。

A. 危及保险代理秩序
B. 损害各方当事人的合法权益
C. 有损保险业界的形象
D. 有利于开展保险业的竞争

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