访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过

【名词&注释】

开放式(open)、知识面(knowledge range)、封闭式(closed-end)、沟通交流、面对面沟通

[多选题]访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）

A. 广阔的知识面
B. 人际敏感力
C. 表达和沟通能力
D. 分析能力
E. 思考能力

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学习资料：

[多选题]在访谈开场阶段，可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围：（）

A. 双方认同的话题
B. 赞美对方
C. 开放式提问
D. 封闭式提问
E. 适度关怀的话题

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