【名词&注释】
企业文化建设(enterprise culture construction)、客户经理(customer manager)、宣传工作(propaganda work)、业务培训(professional training)、关键人物、总体目标(general target)、企业单位(enterprise units)、全面落实(comprehensive realization)、具体要求(concrete requirements)、产品应用(product application)
[多选题]集团产品宣传工作要求做到“5个1宣传工具包”的具体使用,“5个1宣传工具包”包含了()
A. 一套宣传单页
B. 一套业务培训手册
C. 一套客户介绍资料
D. 一套业务宣传彩信
E. 一组重点业务宣传片
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学习资料:
[多选题]围绕中国移动企业文化建设的总体目标,持之以恒地全面宣传、贯彻中国移动企业文化理念体系,推进企业文化在公司()、()、()层面的全面落实(comprehensive realization)。
A. 战略
B. 管理
C. 运营
D. 员工
[多选题]关于集团客户宣传工作,以下关于客户经理上门拜访时的具体要求(concrete requirements)正确的是()
A. 要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页,有针对性地对联系人、关键人物进行发送
B. 在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主,放置在企业内显眼的地方,如会议室、食堂门口等
C. 对于前期已经制作完成的产品应用(product application)的彩信介绍,要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传
D. 在平时的拜访过程中,携带企业单位(enterprise units)相适应的FLASH的产品介绍(不同需求的针对性携带)进行适度推广
[多选题]以下哪些集团业务可以在“家庭业务和集团业务”专席办理()
A. 掌上运营
B. 移动协同办公
C. BLACKBERRY
D. 综合语音接入
[多选题]投资大于10万的综合接入语音专线需要经过的环节是()
A. 立项
B. 签报
C. 工程实施
D. 项目验收
[单选题]HSDPA主要是针对()速率提高的一项技术。
A. 上行
B. 下行
C. 上行和下行
[多选题]目前CMNET用户上网需配置的参数有()
A. IP地址
B. 网关
C. 流量控制
D. DNS
[单选题]统一支付下帐户超过()个客户不得办理。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
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