客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通

【名词&注释】

忠诚度(loyalty)、业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)、葡萄胎(hydatidiform mole)、系统化的

[填空题]客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。

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学习资料：

[单选题]下列哪一项临床和超声表现与葡萄胎无关（）。

A. 妊娠剧吐
B. 血清β-HCG升高
C. 阴道流血
D. 子宫小于妊娠月份
E. 阴道流出葡萄状水泡

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