2022中级通信信息业务员题库模拟试卷181

1. [单选题]通过邮局交寄50元普通汇款，应收取汇费（）元。

A. A、0．5
B. B、1
C. C、2
D. D、5

2. [多选题]在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。

A. A、看看我们能帮您做什么^{(do what)}
B. B、我想我做不了
C. C、这不是我应该做的
D. D、我可以帮你分析一下

3. [多选题]计算机按应用特点可分为（）。

A. A、通用机^{(universal machine)}
B. B、专用机
C. C、笔记本
D. D、台式机

4. [多选题]邮件的收寄方式有（）。

A. A、窗口收寄
B. B、筒（箱）收寄
C. C、上门收寄
D. D、流动服务收寄

5. [多选题]电话营销业务的优点有（）。

A. A、帮助企业获取更多的利润
B. B、有明显的目标客户群
C. C、更清楚地把握客户的需求
D. D、帮助企业扩大品牌影响力

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/oylz5o.html