以下属于正确的沟通分类的是：（）I.正式沟通与非正式沟通；II.

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、注意力(attention)、引航员(pilot)、严格执行(strict implementation)、标准操作程序(standard operating procedure)、共同语言(common language)、驾驶台(driving platform)、解决矛盾(resolve a contradiction)、含糊不清、有效途径。

[单选题]以下属于正确的沟通分类的是：（）I.正式沟通与非正式沟通；II.上行沟通、下行沟通和平行沟通；III.单向沟通和双向沟通；IV.口头沟通和书面沟通。

A. I+III
B. II+III+IV
C. I+III+IV
D. I+II+III+IV

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[单选题]（）是消除隔阂，解决矛盾^{(resolve a contradiction)}和冲突的有效途径。

A. 协调
B. 组织
C. 沟通
D. 计划

[单选题]失误链形成的具体征兆包括但不限于（）①含糊不清或不确定性②注意力分散③感觉不充分或困惑④沟通中断

A. ①～③
B. ①～④
C. ②～④
D. ①③④

[单选题]人为障碍主要包括（）。①缺少共同语言；②各种噪音；③不用专业术语；④对传递的信息没有很好的组织

A. ①~③
B. ①③④
C. ①③
D. ②③

[单选题]船上良好的团队协作方法要求：（）①团队成员间要有良好的沟通，②团队工作应遵照规定的标准操作程序和执行航次计划，③团队成员间要相互提供支持，④可以按照自己的决策办事。

A. A、①②③④
B. B、①②③
C. C、①②④
D. D、①③④

[单选题]船长在非危险航段暂离驾驶台^{(driving platform)}时，值班驾驶员的正确做法是：（）①严格执行引航员的命令操纵船舶，②自己无权力纠正引航员的错误口令，③在船长到达之前不能采取任何的（保护性）行动，④对引航员的行动或意图应要求引航员予以澄清。

A. A、①②③④
B. B、①②③
C. C、①②
D. D、④

[单选题]通信及沟通的定义是：（）①是指向他人清楚地传达一个人的意见或感受等，②是一种发送和接受信息的方式，③是传达者-传达-接受者-反馈-传达者的环回过程，④就是上级对下级发号施令。

A. A、①②③④
B. B、①③④
C. C、①②④
D. D、①②③

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