1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学

【名词&注释】

技术设计(technical design)、初步设计(preliminary design)、办公室(office)、新产品(new product)、重要内容(important content)、支撑点(support point)、工业心理学(industrial psychology)

[多选题]1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学^{(industrial psychology)}，其中非常著名的实验包括哪些？（）

A. A．霍桑实验
B. B．铁铲实验
C. C．搬运实验
D. D．抽样检验

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学习资料：

[单选题]自20世纪70年代以来，在世界制造企业的重要职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点^{(support point)}的是（）。

A. A．生产职能
B. B．人事职能
C. C．财务职能
D. D．研发职能

[单选题]新产品的设计一般可分为初步设计、技术设计和（）等三个阶段。

A. A．外形的设计
B. B．功能的设计
C. C．程序的设计
D. D．工作图设计

[多选题]办公室布置的主要考虑因素有（）。

A. 信息交流是否便捷
B. 劳动生产率
C. 员工满意度
D. 员工职业发展

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