关于胜任特征模型，水下冰山的部分有（）。

【名词&注释】

人格特质(personality traits)、自我概念(self-concept)、智力因素(intelligence factors)、文化氛围(cultural atmosphere)、降低成本(reduce cost)、工作岗位(working post)、身体检查(personal examination)、求职者(job hunter)、个人简历(resume)、冰山结构

[多选题]关于胜任特征模型，水下冰山的部分有（）。

A. 知识与技能
B. 社会角色
C. 人格特质
D. 自我概念
E. 动机／需要

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学习资料：

[单选题]在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可以客观衡量的个人特质是()。

A. 工作成熟度
B. 领导效能
C. 需要层次
D. 胜任特征

[单选题]在求职者^{(job hunter)}众多，面试成本压力大的情况下，企业将()作为人员选择的第一步可以减少工作量和降低成本。

A. 雇用面试
B. 个人简历^(resume)
C. 选择测试
D. 身体检查^{(personal examination)}

[多选题]在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。

A. 情绪
B. 记忆力
C. 气质
D. 注意力
E. 人格

[单选题]处于胜任特征模型最低层次的是（）。

A. 知识
B. 动机／需要
C. 自我概念
D. 技能

[单选题]面试时考官要努力营造一种和谐的气氛，使双方建立一种亲密的关系，解除对方的紧张和顾虑，这是面试的（）阶段。

A. 正式面试
B. 结束面试
C. 面试前准备
D. 面试开始

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