营业外收入主要包括（）

【名词&注释】

组织机构(organization)、固定资产(fixed assets)、舒适度(comfort)、观念形态、净收入(net income)、技术转让收入(incomes from technological transfer)

[多选题]营业外收入主要包括（）

A. A、固定资产盘盈
B. B、处理固定资产收益
C. C、罚款净收入^{(net income)}
D. D、礼品折价收入
E. E、技术转让收入^{(incomes from technological transfer)}

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学习资料：

[单选题]某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。

A. A、50
B. B、65
C. C、70
D. D、75

[单选题]为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。

A. A、30
B. B、60
C. C、80
D. D、100

[单选题]通过一定的组织机构和各种人员的作用，把饭店的资金、物资和信息转化为可供出售的有形或无形的产品，使计划由观念形态转化为现实形态的过程。这是（）

A. A、组织职能
B. B、决策与计划职能
C. C、协调职能
D. D、控制职能

[单选题]（）是指饭店选准一个市场空缺，树立一个独特、鲜明、新颖的市场形象。

A. 层次定位法
B. 分类定位法
C. 优势定位法
D. 空缺定位法

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