2022基金销售从业资格考试题库第七章基金销售的规范题库考试题173

1. [单选题]双利账户签约需填写下列哪类凭证（）。

A. A.个人借记卡综合申请书，B.个人开户申请书，C.个人网上/电话银行业务申请表，D.太平洋贷记卡自助还款委托授权书^{(letter of authority)}

2. [单选题]约定转存协议修改交易用于（）的修改。

A. A.约定转存条件B.转入帐户C.转出帐户

3. [单选题]基金份额转至非交行销售网点，（）。

A. 原基金交易帐户需先销户后转份额，
B. 原基金交易帐户无需销户，
C. 以上都不对

4. [单选题]正常情况下，基金代销系统开业时间为每个基金交易日^{(trading day)}的（），基金代销系统日切时间为当日（）

A. 9：00-15：00
B. 9：30-11：30、13：00-15：00
C. 9：30-15：00
D. 9：00-11：30、13：00-15：00

5. [单选题]以下哪种客户有难以达成销售（）

A. A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户

6. [单选题]在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）

A. A.礼貌请求转接（运用转接技巧）B.了解客户返回时间或请求回叫C.约定再次电话访问时间D.按照预先准备步骤与客户沟通

7. [单选题]（）是“以客户为中心”的具体要求^{(concrete requirements)}之一。

A. A.增加客户综合贡献度B.建立关系而不仅仅是销售产品C.强调客户利益D.对客户可能提出的异议准备好解决方法

8. [单选题]异议处理五步法的顺序是（）

A. A.表示理解，倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，争取成交B.确认问题所在，倾听异议，表示理解，提供新的证据，争取成交C.倾听异议，确认问题所在，提供新的证据，表示理解，争取成交D.倾听异议，表示理解，确认问题所在，提供新的证据，争取成交

9. [单选题]交银理财客户是指在银行资产（）万元以上的客户？

A. 1
B. 5
C. 3
D. 20

10. [单选题]第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？

A. A.3—5分钟B.30分钟C.1个小时D.10分钟

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