接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、文献资料(literature data)、个人资料(personal data)、主要任务(major task)、身体状况(physical condition)、家庭成员(family members)、学习心理学(learning psychology)、解决问题。、品学兼优

[多选题]接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。

A. 了解服务对象求助的原因
B. 选择帮助服务对象的方法
C. 弄清服务对象求助的过程
D. 初步评估服务对象的问题
E. 与服务对象订立初步协议

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学习资料：

[单选题]那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[多选题]方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者冯女士，目前进入开始阶段。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是（）。

A. 制订介入服务计划
B. 与方女士家庭成员^{(family members)}建立稳定的合作关系
C. 全面评估方女士家庭成员^{(family members)}的问题
D. 明确服务介入的目标和基本要求
E. 查阅与方女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[单选题]小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于（）。

A. 主动求助者
B. 由社会工作者通过外展工作成为服务对象
C. 由他人介绍或机构转介而来
D. 自愿型服务对象

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[多选题]社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]小芳是一名留守儿童，日常生活中表现出很多反常现象，奶奶将小芳送到社会工作名小吴那儿寻求帮助，在通过面谈后，小吴发现，小芳表现出的种种反常现象是由于她有自闭症，需要专业心理咨询师的帮助。但是，小吴所在的机构没有专业的心理辅导师，在决定工作进程时，小吴应该（）。

A. 转介其他服务
B. 自己学习心理学^{(learning psychology)}，帮助小芳
C. 终结服务
D. 进入下一个助人阶段

[多选题]决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

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