指出GB./T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款

【名词&注释】

管理体系、满意度(satisfaction)、不合格(unqualified)、适用于(suitable for)

[填空题]指出GB./T19001-2000标准中适用于^{(suitable for)}下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

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学习资料：

[单选题]质量管理体系评价的方法有：（）

A. A审核，管理评审。
B. B审核和自我评定
C. C审核，管理评审，内务测量和自我评定。
D. D审核，管理评审和自我评定。

[单选题]业绩的评价和测量是（）

A. A确定目标的实现程序
B. B监控顾客的满意度
C. C测量相关方的满意度
D. DB+C

[单选题]外审中陪同人员的作用是（）。

A. 联络
B. 证实
C. 向导
D. A.+B.+C.

[多选题]A类不合格的AQL一般应（）。

A. 小于B类的AQL
B. 大于C类的AQL
C. 小于C类的AQL
D. 小于A类的RQL

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