问题管理流程主要涉及（）；（）、问题预防、管理报告4种活动

【名词&注释】

信息技术(information technology)、项目经理(project manager)、事业部(the division)

[填空题]问题管理流程主要涉及（）；（）、问题预防、管理报告4种活动

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[单选题]对于发生在信息技术事业部的项目成本，下列哪一生命期阶段使项目经理对于管理成本有最大的影响？（）

A. 收尾
B. 实施
C. 安装
D. 构思和设计

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