护理服务文化系统包括哪几个层面（）

【名词&注释】

感染率(infection rate)、以人为本(human-oriented)、科学管理(scientific management)、成熟度(maturity)、概率法(probability method)、统计法(statistical method)、调查表(questionnaire)、达尔文(darwin)、代表人物(representative)、卡斯特(custer)

[多选题]护理服务文化系统包括哪几个层面（）

A. A.物质层面B.制度层面C.目标层面D.职业形象层面E.精神层面

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[单选题]美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。

A. 双因素理论
B. X—Y理论
C. 人类需要层次理论
D. 成熟度理论
E. 以人为本理论

[单选题]管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）

A. 戴维斯
B. 达尔文^(darwin)
C. 弗里蒙特·卡斯特^(custer)
D. 哈罗德·孔茨
E. 赫茨伯格

[单选题]医院部分析手术感染率增加与护理工作的关系，常用何种方法分析（）

A. A.排列图法B.调查表^{(questionnaire)}法C.统计法D.因果图法E.概率法

[单选题]泰勒是哪个阶段的代表人物^{(representative)}（）

A. 传统管理阶段
B. 科学管理阶段
C. 近代管理阶段
D. 古典管理阶段
E. 行为管理阶段

[单选题]规划自己今后半年实现的目标属于何种目标（）

A. 长期
B. 中期
C. 短期
D. 近期
E. 实效

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