以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？（）

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、市场营销学(marketing)、经济效益最大化(maximization of economic benefit)、核心内容(core content)、时装表演(fashion show)、浮动工资(floating wage)、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)、代表性观点(representative viewpoint)、资本利润率最大化、各个方面(every aspect)

[单选题]以下哪一种关于质量管理的说法是错误的？（）

A. A、质量管理涉及组织的各个方面^{(every aspect)}，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
B. B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理
C. C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标^{(quality policy and quality objective)}，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。
D. D、以上都不是

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学习资料：

[单选题]与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A. A．关系营销
B. B．绿色营销
C. C．公共关系
D. D．相互市场营销

[单选题]在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）

A. 固定薪金加奖励
B. 佣金制
C. 浮动工资
D. 固定工资

[多选题]市场营销学主要对下列几类行为进行研究（）

A. 消费行为
B. 政府行为
C. 供应商行为
D. 市场营销机构行为
E. 帮会组织行为

[单选题]某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。

A. 广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 公共关系

[单选题]可将促销规模减至最低限度的产品生命期是（）。

A. 成长期
B. 成熟期
C. 导入期
D. 衰退期

[单选题]特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。

A. A、高层核心决策团队B、中层管理骨干团队C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队

[单选题]特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。

A. A、信誉B、资金实力C、经营经验D、以上都不是

[多选题]特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。

A. A、预防原则B、及时原则C、满意原则D、责任原则

[多选题]有关财务管理目标的代表性观点^{(representative viewpoint)}主要有（）。

A. A、经济效益最大化B、利润最大化C、资本利润率最大化或每股利润最大化D、企业价值最大化

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